Resa del Prodotto
Le seguenti sezioni denominate "Condizioni di recesso" e "Garanzia legale di conformità" devono essere intese come parte integrante dei Termini e Condizioni di Vendita e da cui mutuano i termini quali: CLIENTE, CONTRATTO, PRODOTTO, PRODOTTI, SITO, White Fashion Store. Le seguenti "Condizioni di recesso" e "Garanzia legale di conformità" inoltre troveranno applicazione solo ed esclusivamente qualora il CLIENTE sia qualificabile come "consumatore" ai sensi dell'art. 3, co. 1, lett. a), del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206, e cioè "la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta".
Condizioni di recesso
1. Il CLIENTE ha diritto di recedere dal CONTRATTO, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro e non oltre il termine di 14 (quattordici) giorni dalla ricezione del PRODOTTO all'indirizzo indicato per la consegna. Fa piena prova della ricezione, la data riportata sul documento di trasporto o sulla ricevuta del vettore.
2. Il CLIENTE potrà esercitare il diritto di recesso informando White Fashion Store prima della scadenza del periodo di recesso tramite dichiarazione esplicita della decisione di recedere dal CONTRATTO:
- da inviare tramite raccomandata con avviso di ricevimento a White Fashion Store - Via X Giornate, 38 - 25121 Brescia specificando nome e cognome, numero di ordine, data dell'ordine e data di ricezione del PRODOTTO. L'avviso di ricevimento non è, comunque, condizione essenziale per provare l'esercizio del diritto di recesso.
oppure:
- da formalizzare tramite l'apposita procedura disponibile sul SITO all'interno della sezione "Il mio account".
White Fashion Store comunicherà tramite e-mail al CLIENTE la conferma di ricevimento del recesso esercitato dal CLIENTE ed eventualmente la conferma dell'impossibilità di esercitare il recesso nelle ipotesi previste più avanti nel testo all'articolo 5.
3. In caso di esercizio del diritto di recesso, il CLIENTE è tenuto a restituire il PRODOTTO a White Fashion Store. A tal fine si precisa che:
- il termine per la restituzione del PRODOTTO è di 14 (quattordici) giorni dalla data di comunicazione a White Fashion Store dell'intenzione di recedere dal CONTRATTO. Ai fini del computo del termine, il PRODOTTO si intende restituito nel momento in cui viene consegnato all'ufficio postale o altro vettore accettante;
- per l'esercizio del diritto di recesso è condizione essenziale la sostanziale integrità del PRODOTTO da restituire che non deve quindi essere stato usato;
- le spese di restituzione del bene (ivi incluse le spese di confezionamento, imballaggio e spedizione) a White Fashion Store sono a carico del CLIENTE, il quale dovrà spedire il PRODOTTO debitamente confezionato e imballato; White Fashion Store non accetta resi danneggiati, ma solo se tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l'uso della normale diligenza. Il CLIENTE dovrà inserire all'interno della scatola di imballaggio copia del documento di trasporto (ricevuta del vettore) e copia della conferma d'ordine.
- in caso di prima sostituzione della merce, gli articoli verranno inviati senza ulteriori spese di spedizione. Nel caso in cui vengano richieste ulteriori sostituzioni per il medesimo ordine, le spese di spedizione saranno a carico del CLIENTE.
4. Qualora il CLIENTE eserciti il diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti condizioni, White Fashion Store rimborserà le somme versate dal CLIENTE per l'acquisto dei PRODOTTI.
White Fashion Store rimborserà al CLIENTE anche le spese di spedizione relative ai PRODOTTI resi solamente laddove il CLIENTE avesse scelto la spedizione meno costosa, ove previsto; qualora sia stato concordato con White Fashion Store un tipo di spedizione differente da quella offerta sul SITO non è previsto il rimborso dei costi supplementari.
Il rimborso avverrà gratuitamente, entro 30 (trenta) giorni dalla data in cui White Fashion Store è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte del CLIENTE tramite lo stesso metodo di pagamento usato dal consumatore. White Fashion Store, comunque, tratterrà il rimborso dovuto al CLIENTE per il reso fino alla ricezione dei PRODOTTI.
White Fashion Store declina ogni responsabilità per eventuali ritardi nell'accredito, che dipendano dall'istituto bancario, da PayPal o dal tipo di carta utilizzata per il pagamento.
5. Ai sensi dell'art. 55 co. 1 D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), non è possibile esercitare il diritto di recesso, tra gli altri, nei seguenti casi:
- per PRODOTTI confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- per PRODOTTI che, per loro natura, non possono essere resi a causa del rischio di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- per PRODOTTI che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
Il diritto di recesso si applica al PRODOTTO acquistato nella sua interezza; pertanto qualora il PRODOTTO sia composto da più componenti o parti non potrà essere esercitato il diritto recesso solamente su parte del PRODOTTO acquistato.
Garanzia legale di conformità
1. Le descrizioni dei PRODOTTI presenti sul SITO sono corrispondenti a quanto reso disponibile dai fornitori di White Fashion Store.
Le immagini e i video di presentazione dei PRODOTTI a corredo delle informazioni descrittive vengono pubblicati sul SITO a titolo esemplificativo e hanno funzione meramente rappresentativa, tenuto conto del fatto che la qualità delle immagini (ad esempio in termini di visualizzazione esatta dei colori) può dipendere da software e da strumenti informatici utilizzati dal CLIENTE al momento della connessione al SITO.
Per tutti i PRODOTTI venduti vale la responsabilità del produttore che è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. White Fashion Store non è responsabile per la mancata corrispondenza tra il PRODOTTO ordinato e la descrizione del PRODOTTO presente sul SITO, nel caso in cui la mancata corrispondenza derivi da errori della descrizione imputabili al fornitore e di cui White Fashion Store non era e non poteva essere a conoscenza con l'uso della normale diligenza.
White Fashion Store presterà, in relazione ai PRODOTTI acquistati dal CLIENTE, la garanzia legale di conformità alle condizioni e nei termini di cui agli artt. 128-135. del Codice del Consumo.
In particolare, in caso di difetto di conformità rispetto alla descrizione riportata sul SITO, il CLIENTE avrà il diritto di ottenere la riparazione se fattibile o la sostituzione del PRODOTTO con uno conforme se disponibile. In alternativa, il CLIENTE ha diritto alla riduzione del corrispettivo o alla risoluzione del CONTRATTO.
Al momento della ricezione del reclamo, qualora il CLIENTE richieda la sostituzione del PRODOTTO non conforme White Fashion Store verificherà la disponibilità del PRODOTTO sostitutivo (conformemente alle specifiche dell'ordine) e, in caso di mancata disponibilità, riaccrediterà al CLIENTE l'intero corrispettivo oltre alle spese di spedizione.
Data la presenza sul SITO di alcune campagne vendita temporanee, la sostituzione del PRODOTTO non conforme non è in alcun modo garantita. Il CLIENTE potrà in ogni caso richiedere direttamente la restituzione del corrispettivo pagato per il PRODOTTO (e delle spese di spedizione).
2. White Fashion Store è responsabile quando il difetto di conformità si manifesta entro il termine di 2 (due) anni dalla consegna del PRODOTTO. Il CLIENTE decade dai propri diritti per i difetti di conformità se non denuncia a White Fashion Store il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.
3. La garanzia legale di conformità si applica limitatamente ai difetti non derivanti dall'uso normale del PRODOTTO.
I diritti nascenti dalla garanzia legale di conformità potranno essere esercitati a condizione di comprovato difetto di conformità e che i PRODOTTI siano stati utilizzati correttamente, con la dovuta diligenza, nel rispetto della destinazione d'uso e di quanto previsto nelle indicazioni accluse, nonché previa esibizione da parte del CLIENTE della prova d'acquisto (documento di trasporto ricevuto, scontrino fiscale ecc..) ed indicazione del numero d'ordine. Le spese relative alla restituzione di PRODOTTI per effetto dell'esercizio della garanzia saranno a carico di White Fashion Store.